FAQ

1. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de sélectionner les articles qui vous plaisent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre le processus de paiement. Vous pouvez également créer un compte pour un processus de commande plus rapide à l'avenir.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. Vous trouverez plus de détails lors de la finalisation de votre commande.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et des articles que vous avez commandés. Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard et express. Vous trouverez les estimations de livraison sur la page du produit et lors du processus de paiement.

4. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai spécifique après la réception de votre commande. Assurez-vous de consulter notre politique de retour pour plus de détails sur le processus et les conditions.

5. Proposez-vous des tailles étendues ?

Nous nous efforçons de proposer une large gamme de tailles et de styles pour répondre à divers besoins. Certains articles peuvent également offrir des options de personnalisation. Contactez nous pour plus de détails.

6. Comment puis-je m'abonner à votre newsletter pour rester informé(e) des offres spéciales et des nouvelles collections ?

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail dans la section prévue à cet effet sur notre site web. Vous recevrez ainsi régulièrement des mises à jour sur nos dernières collections, offres spéciales et événements.

7. Comment puis-je contacter votre service client en cas de question ou de problème ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur notre page de contact. Notre équipe du service client est là pour vous aider avec toutes vos questions.

8. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux que vous pouvez acheter pour offrir à vos proches. Elles sont une excellente idée de cadeau pour permettre à la personne de choisir les articles qui lui plaisent. nhesitez pas a nous en faire la demande.

9. Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

10. Proposez vous des réductions pour les achats en gros ou pour les revendeurs ?

Oui, nous proposons des programmes de réduction pour les achats en gros et les revendeurs. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques.

11. Les frais de retours sont ils remboursables?

Les frais de retours son a la charge du client.

12. Comment commander un article en rupture de stock?

n'hésitez pas a contacter notre service client pour avoir la possibilité éventuel de commander un article en rupture de stock

13. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes en Suisse arrivent en 3 - 7 jours ouvrables selon la disponibilité des articles, et le temps d'acheminement. le temp estimé pour les envois europée 5 a 31 jours ouvrables selon l'acheminement des colis. Les envois ce font les jours ouvrables.

14.Comment se font les envois ?
Les commandes sont envoyés avec soins. Les commandes pour la Suisse sont envoyés par post pack A. en France par colissimo. des frais de douanes peuvent être ajoutés par votre pays en supplément pour les envois internationaux. ceux ci sont à vos frais.